Foire aux Questions (FAQs)

Bienvenue dans notre section FAQ ! Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos services, commandes et processus.

Combien de temps faut-il pour recevoir un colis ?

Le délai de livraison dépend du pays d’origine du colis et des procédures en cours. Une estimation précise vous sera communiquée après la confirmation de votre commande.

Puis-je suivre ma commande une fois qu’elle est expédiée ?

Oui, vous serez informé à chaque étape clé de votre commande par e-mail ou SMS. Pour des détails supplémentaires, vous pouvez également contacter notre équipe.

Comment puis-je passer une commande sur mesure ?

C’est simple ! Rendez-vous sur la page Commande sur Mesure, remplissez le formulaire en décrivant votre besoin, et notre équipe vous contactera pour confirmer et traiter votre demande.

Quels types de services proposez-vous ?

Nous proposons plusieurs services : commandes sur mesure, achat et livraison de cadeaux, livraison internationale de colis depuis plusieurs pays, achat et expédition de médicaments sur ordonnance.

Comment puis-je payer ma commande ?

Nous offrons plusieurs options de paiement pour répondre à vos besoins :

  • Services de paiement mobile disponibles en Mauritanie, tels que Bankily, Masrivi et Seddad.
  • Paiements par cartes bancaires, y compris Visa et MasterCard.
  • Paiement en ligne via PayPal.